在 SeeMi 中可以體驗我們為孩子挑選的各種精彩影片。

1. 全臺最多動態繪本：嚴選各出版社知名繪本與有趣的互動功能，培養孩子的情緒超能力！
2. 淺顯易懂科普影片：孩子最愛的熱血動物警探達克比全新系列，強化孩子的知識超能力！
3. 食衣住行日常技能：和小行星樂樂一起看見孩子的需求與成長，發展孩子的生活超能力！
4. 臺灣原創動畫電影：透過動畫展現豐富的創造力與多元價值觀，激發孩子的故事超能力！

累計超過 500 支影片，之後每週將不定期更新上架，每月預計新增超過 30 支影片。

SeeMi 為訂閱制 APP 產品，在您的有效訂閱期間內，平台內的影片均可重複收看。

SeeMi 的影片類別相當多元，有適合每日學習的 1 分鐘短片，也有培養情緒認知的 10 分鐘故事，或是親子共賞的 1 小時影集，可依照各年齡孩子需求挑選觀看。

APP 內的影片，均有智慧財產及版權合約，故未授權提供檔案下載，僅供有付費訂購的客戶於合約內在 APP 上播放收看與使用。

下載、訂閱範圍全球皆可使用。

下載 SeeMi APP 登入會員後，將立即為您開啟 14 天的免費體驗。每天都可解鎖 1 支全新影片，14 天內解鎖影片可在期間內重複觀看。想無限觀看影片，請訂閱 SeeMi 訂閱方案。

目前 SeeMi APP 每支影片皆獨立顯示，無循環模式。讓孩子每看完一支影片就可以起身動動、讓眼睛休息一下。

影片播放器中有播放速度功能，包含：0.5 倍、1.0 倍、1.25 倍、1.5 倍、2.0 倍速。

目前無選擇播放畫質的功能。

會員在 14 天免費體驗期，可於首頁找到自己的 14 天影片解鎖紀錄，並且重複觀看解鎖的影片。
除此之外，目前沒有觀看紀錄的位置。

一個帳號最多可支援 4 個裝置同時使用。

SeeMi 致力於為用戶提供優質內容，但 SeeMi 可能會因為影片版權授權協議的因素而停止播放部分影片，感謝您的支持與理解。

1. iOS 目前可支援將 iPhone 或 iPad 鏡像輸出到電視或 Mac。詳細說明，請參考 Apple 官方說明。
2. Android 目前無支援投影至電視、電腦螢幕，其功能未來將會持續開發。

1. iOS 目前可支援將 iPhone 或 iPad 鏡像輸出到電視或 Mac。詳細說明，請參考 Apple 官方說明。
2. Android 目前無支援投影至電視、電腦螢幕，其功能未來將會持續開發。

為確保您能享有此 APP 的最新、最安全的功能，建議您將裝置作業系統升級至最新官方支援版本：
➤ iOS 16 以上
➤ Android 8 以上

由於 iOS 與 Android 系統與開發技術會持續更新與升級，最低系統要求將會隨著時間而調整喔！

請登入親子學會員，選擇您所需的方案訂購，直接於網頁完成付費訂閱。點我查看方案

付款方式：信用卡，可支援 Visa / MasterCard / JCB 信用卡，很抱歉目前不支援銀聯卡。

完成訂閱後在 App Store 或 Google Play 下載【SeeMi 兒童專屬閱聽平台】APP，以相同的帳號密碼登入後開始使用 SeeMi 的服務。

請在【SeeMi 兒童專屬閱聽平台】APP 登入親子天下/親子學會員，並透過您的 Apple ID 進行訂閱或購買。

付款方式：信用卡、電信業者帳單代付。
※ App Store 付款方式請見 Apple 官方說明

1. 您可透過 SeeMi 官網，請登入親子學會員，進入「會員專區」後，在「訂閱資訊」即可看到訂閱方案到期日資訊。或點選此處，登入親子學會員後查看訂閱資訊。
2. 在 SeeMi APP 中，點選下方選單「會員」，進入會員專區亦可查看到您的會員權益與到期日。

如您想取消在 APP 上購買的自動續訂權益，請參考以下操作流程：

請於下次續訂日前至少 24 小時關閉自動續訂，否則訂閱將自動續訂。
※ App Store 操作說明請見 Apple 官方說明

退訂規則依據您的訂購方案有所不同。

若您於 SeeMi 官網購買方案，請參考以下說明：

1. 月訂方案：當會員權益一旦開通，即無法辦理退訂退款。請您在權益到期日前兩天辦理取消續訂扣款，方可停止下期扣款作業。
   例如：小美的到期日為 2024/1/10，小美最晚要在 1/7 23:59:59 前取消自動續訂。
2. 年訂方案：會扣除已使用權益月份費用後計算可退款項。費用計算將以月為單位，退款計算方式為「原來購買總價 -（每月 $249 × 已開通權益數）= 退款金額。」

若要退訂請您填寫客服聯繫單，將有客服人員與您聯繫。（服務時間：週一至週五 9:00~17:30）

若您於 APP 上購買方案，請參考第三方平台的說明：
※ App Store 申請退款請見 Apple 官方說明

如您在 SeeMi 官網上訂購：
訂單成立後 60 天內與客服人員聯繫，可選擇退回原信用卡帳戶內；倘超過 60 天後退費，需再扣除手續費後（依銀行/郵局規定）始退款回客戶提供的銀行帳戶內。
請注意！我們只能退款至台灣的銀行帳戶，而且該銀行帳戶名稱必須和付款人的名稱/資訊一致。僅在台灣境內進行退款，無法退款至其他國家或地區。
若您仍需退款海外帳戶，需依海外不同地區收取約 500-600 元不等的匯款手續費﹔大陸地區則需收取約 1500-1600 元不等匯款手續費。

如您在 APP 上訂購 月訂／半年／年訂方案：
您可於續訂日前 24 小時取消自動續訂扣款，方可停止下期扣款作業。
若有帳務問題，需請您與第三方平台連繫：
※ Apple 帳務部門：0800-095-988，服務時間：週一至週日 09:00~21:00

因應 Google Play / App Store 商店稅率不同，您實際扣款的費用可能與標示價格有些許差異。

新修訂的臺灣加值稅法於 2017 年正式生效， Google Play 被國稅局認定為境外電商，從 2017 年 5 月起，需繳交 5% 的稅。App Store 也考量稅率變化，於 2019 年 5 月 3 日起，依台灣稅收法規，App 內購買（In-App Purchases，IAP）調漲 10% 至 20%。

目前架上產品定價為未稅價，若您透過 Google Play 平台消費，總金額將增加約 5%，透過 App Store 平台消費，總金額將增加 10% 至 20%，以上費用並不是給親子天下/親子學，最後實際支付金額則取決於 Google Play 與 App Store 系統。以上變動均依循「Google Play」與「App Store」的金流設定為準。

※ iOS 系統的 App Store 交易 請點選此處
※ Google Play 購物交易的稅率及增值稅 (VAT) 請點選此處

很抱歉，目前下載、訂閱範圍僅限「台灣地區」內使用，請在訂閱付款前確認所在地區。如您在海外地區下載訂閱，將無法使用本產品觀看影片。未來 SeeMi 也將會持續開發其他地區使用。

新增信用卡時，為驗證您的信用卡資訊，可能會向您的信用卡進行一次2元授權，以確認你的卡片是否有效，此筆款項不會實際扣款，請您放心。

若您是用 SeeMi 官網訂閱，有以下幾種原因：

1. 因金流付款仍在處理中，請等候 30 分鐘待系統更新。
2. 下載 SeeMi APP 後，請使用與訂閱「相同」的親子天下/親子學會員帳號登入 APP，方能正常啟用您的訂閱權益。

若您是用 Apple ID 訂閱，訂閱成功卻未能看影片，有以下幾種原因：

1. 您目前手機使用的 Apple ID 並非當時訂閱時所用的 Apple ID，建議您從裝置的設定/訂閱項目，檢查目前使用的 Apple ID 是否有訂閱成功。
2. 您訂閱後，可能因系統連線錯誤導致您的購買收據未能上傳給系統。請登出 APP，並重新登入，系統將會自動為您再次上傳處理收據。
3. 若檢查完以上步驟還無法進行，請從會員專區/了解訂閱方案進入方案頁面，下方按鈕可由您手動上傳收據給我們。

若您身處海外或者系統無法判斷您的所在地區，可能會因版品授權地區限制，而導致該部影片無法播放。請選擇其他影片觀看。

若上述無法解決您的問題，請填寫客服聯繫單，並提供您的 Apple ID 或者您於 SeeMi 官網購買時的天下集團會員帳號，並告知您無法觀看的影片名稱，我們將為您檢查處理。

若您是採用個人 Apple ID 完成 APP 內訂閱，發票無法開立抬頭/統編。相關疑慮可與系統商連繫：
※ App Store 客戶服務中心：0800-020-021

1. 依據您所選擇之發票載具類型進行發票開立，您可於發票開立後 48 小時過後至財政部電子發票整合服務平台查閱，也可在收到電子發票開立通知的 E-mail 內，檢視您的發票開立資料。
2. 若您選擇共通性載具者（手機載具/自然人憑證載具），中獎後可至財政部電子發票整合服務平台或多媒體服務機（如 ibon）列印紙本發票兌獎。